Brand service

- 品牌服務 -

服務理念

service concept

服務理念:您的滿意是我們不懈努力的目標
客戶服務宗旨:微笑、誠摯、專業、快速、滿意
斯可馨家居旗下有斯可馨大家居、ICOOL、NASCA、新中式,斯可馨大家居包括:時尚布藝、北歐系、皮沙發、全屋定制、美式現代、睡眠中心(皮床、布床、床墊)
斯可馨家居客戶服務人員的心理建設,絕對沒有一切順利的事情,絕對沒有靠運氣解決的事情,我們的服務是有價值的,我樂于從事客戶,服務工作并享受客服工作帶來的快樂。

service

Service model

尊敬的用戶,有關產品的使用、維護、保養等需求請您撥打斯可馨家居全國統一服務熱線: 400-887-8897

我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答

如需要,我們會安排優秀的服務工程師按與您約定的時間準時上門

服務工程師在給您提供優質服務的同時,將向您詳細講解產品的使用、保養方法等

工程師還會為您的斯可馨家居產品做一次全面檢查,如存在其它問題,將一并解決

您的服務信息將同步反饋至斯可馨家居客戶服務中心

斯可馨家居客戶服務中心會進行跟蹤回訪,確保您的滿意

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- 日常維護 -
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Behind the scenes

斯可馨,創建于1999年,專注布藝沙發研發與創新,致力于打造時尚、健康人居環境的家居產品和服務。是國家軟體家具行業標準起草單位、中國家具協會副理事長單位、中國家具協會沙發專業委員會主席團主席單位、江蘇家具品牌聯盟主席單位。

沙發放置在平整的地面上,腳底部最好墊放襯墊,防止移動時損傷地板。

沙發擺放應距離墻面5-250px,防止沙發與墻面擠壓、摩擦,發生損壞。

使用前應用干凈軟布揩凈沙發表面的塵跡,并經常保持清潔。

新沙發送至您的家中,請經常保持室內有良好的通風條件,這有助于沙發本身氣味的快速散發。若不立即

使用,請拆開包裝,放置干燥通風環境,防止發生 霉變。

教育兒童不要在沙發座面上跳動,以免局部受壓后變形影響使用。

應避免帶有銳角或刀具類器具接觸表面,防止劃傷面料。

請管制好您的寵物,以防寵物抓咬沙發引起損壞。

避免腐蝕性化學液漬或劣質清潔劑接觸表面,從而造成皮面褪色、老化、開裂 等損壞。

使用時請不要坐在沙發的靠背或扶手上。強力的擠壓會損壞框架 。

搬動沙發時請不要抓住軟墊、軟扶手、軟靠背用勁,會拉破縫合處,或因推拉沙發而劃傷您的地板。應托沙發底座,平抬輕放,謹防碰撞。